Le​ Service du Tourisme de Ha Noi, dont le siège ​est au 17, rue Dien Bien Phu, dans le quartier Dien Bien de l'arrondissement de Ba Dinh à Ha Noi, est dirigé par un directeur et trois directeurs adjoints.

Il a pour mission de consulter et d’aider le comité populaire municipal dans la gestion publique du tourisme et des services publics en relation, la mise en œuvre de mesures de protection, de restauration, d’exploitation et d’​emploi efficace des ressources touristiques, de l’environnement et des sites touristiques de la capitale. Il est également chargé d’élaborer des projets et des programmes de promotion du tourisme, ainsi que des activités, événements, foires, colloques et expositions en la matière.

Auparavant, le Service du Tourisme relevait du Service municipal de la Culture, des Sports et du Tourisme.

Reconnue "Ville de paix", figurant dans le top 10 des destinations touristiques émergentes du monde et le top 6 des villes touristiques attrayantes d'Asie, Ha Noi affirme au fil des années sa position de grand centre touristique du pays et de la région asiatique.

Chaque année, Ha Noi accueille environ 2,5 millions de touristes étrangers et des millions de touristes vietnamiens grâce à ses nombreux vestiges et autres zones touristiques.