Il s'agit d'un de ses nouveaux services visant à faciliter la réservation dans plus de ses 950 hôtels et resorts, répartis dans une centaine de pays et territoires dont 2 au Vietnam : Sheraton Hanoi Hotel et Sheraton Saigon Hotel et Towers, auxquels viendront s'ajouter 3 autres pour le moment en construction.

Les clients de Stardwood Hotels & Resorts peuvent composer ce numéro vert 24 heures sur 24, très simple à utiliser car ne nécessitant pas l'ajout d'un code international. Ils sont guidés grâce à une boîte vocale disponible en 24 langues, dont le vietnamien.

"Notre groupe a d'autres numéros verts dans de nombreux pays comme Australie, Chine, Inde, Indonésie, Japon... Les informations concrètes sont données sur le site web www.starwoodpressclub.com", a informé Martin Wuethrich, directeur de Sheraton Saigon Hotel & Towers.

Patricia Neo, directeur du Centre des service de la clientèle de Starwood Hotels & Resorts en Asie-Pacifique, a déclaré : "Nous sommes très heureux de lancer un numéro de téléphone gratuit au Vietnam, pays le plus dynamique d'Asie du Sud-Est et parmi les plus dynamiques du monde. Ce qui nous permettra de construire une base durable pour nos activités d'investissement dans ce pays riche de potentialités".

À cette occasion, le groupe Starwood Hotels & Resorts du Vietnam présente un programme de promotion spéciale pour la réservation de chambres cette année dans Sheraton Saigon Hotel & Towers, Sheraton Hanoi Hotel et la zone de villégiature Sheraton Nha Trang Hotels & Spa (inauguration prévue en novembre prochain).