Selon l’Artiste émérite Chu Luong, directeur par intérim du Théâtre de marionnettes sur l'eau de Thang Long, deux guichets automatiques sont installés à côté du guichet traditionnel. Les acheteurs peuvent choisir la date et l’heure de la représentation ainsi que les sièges, puis payer par carte bancaire.

Dans la matinée d’inauguration, de nombreux touristes étrangers ont acheté des billets avec ce nouveau système.

Le Théâtre de marionnettes sur l'eau de Thang Long du Vietnam a été reconnu par l'Organisation des Records d'Asie (ARO) en tant que seul du genre à proposer des représentations tous les jours de l'année, même fériés.

Fondée en 1969 avec une première troupe d'environ 20 marionnettistes, le Théâtre des marionnettes sur l'eau de Thang Long at proposé sur scène tout d'abord une fois par mois ou par semaine à destination d'un public de touristes vietnamiens comme étrangers.

Les marionnettes sont faites de pièces de bambou, de rotin..., éléments de la vie quotidienne à la campagne qui, une fois assemblés, se transforment en personnages mais aussi en animaux tels que buffles et cochons. Grâce aux mains habiles des artistes, ces marionnettes drolatiques attirent de plus en plus de spectateurs.

Actuellement, la plupart des circuits touristiques à Hanoi comprennent un spectacle au Théâtre de marionnettes sur l'eau de Thang Long.

Par ailleurs, les marionnettes sur l'eau de Thang Long ont été présentées dans de nombreux pays de par le monde.