Sáng 31/10, tại Hà Nội, UBND tỉnh Quảng Ninh đã có buổi làm việc với Tổng cục Du lịch để bàn về giải pháp tăng cường công tác quản lý lữ hành du lịch và đón khách du lịch Trung Quốc vào Quảng Ninh.
Đồng chí Vũ Thị Thu Thủy, Phó Chủ tịch UBND tỉnh; Nguyễn Văn Tuấn, Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch đồng chủ trì buổi làm việc.
Hiện nay, trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh có 39 công ty lữ hành trong và ngoài tỉnh tham gia đón khách Trung Quốc, trong đó có 28 doanh nghiệp là thành viên CLB lữ hành Móng Cái. Từ năm 2010 đến nay, lượng khách du lịch Trung Quốc sử dụng hộ chiếu vào Việt Nam du lịch qua cửa khẩu đường bộ Móng Cái tăng nhanh, khoảng 300.000 lượt khách/năm. Tuy nhiên, việc quản lý hoạt động lữ hành đón khách qua cửa khẩu Móng Cái thời gian qua còn nhiều bất cập, việc kinh doanh lữ hành lộn xộn dẫn đến chất lượng dịch và hiệu quả kinh doanh thấp, nhà nước thất thu thuế... Hoạt động lữ hành đón khách Trung Quốc tại địa bàn Quảng Ninh ngày càng có diễn biến phức tạp. Chính vì vậy, việc có một quy chế đủ các điều kiện đặc thù để quản lý là rất cần thiết và cấp bách trong việc chấn chỉnh các vấn đề tồn tại trong công tác quản lý lữ hành đón khách.
Để khắc phục những tồn tại, nâng cao hiệu quả công tác quản lý cũng như chất lượng dịch vụ đón khách, các đại biểu đã tham gia nhiều ý kiến trong việc xây dựng bản quy chế tạm thời về quản lý hoạt động lữ hành đón khách du lịch Trung Quốc tại Quảng Ninh.
Phát biểu tại buổi làm việc, đồng chí Vũ Thị Thu Thủy, đề nghị các Bộ, ban, ngành chức năng chia sẻ, ủng hộ và chấp thuận cho Quảng Ninh được xây dựng ban hành quy chế thí điểm tạm thời về quản lý hoạt động lữ hành đón khách du lịch Trung Quốc theo mô hình hoạt động thí điểm với cơ chế đặc thù. Theo đó, được áp giá sàn cho các tour du lịch trọn gói; doanh nghiệp lữ hành đón khách phải có chi nhánh đặt tại Quảng Ninh...
Kết luận buổi làm việc, đồng chí Nguyễn Văn Tuấn, Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch nhấn mạnh, hoạt động lữ hành đón khách Trung Quốc tại Quảng Ninh đang tồn tại nhiều bất cập vì đây là một thị trường luôn có điều chỉnh về chính sách, đòi hỏi phải có những cơ chế đặc thù riêng để đảm bảo chất lượng phục vụ du khách, nâng cao hình ảnh và uy tín của ngành du lịch Quảng Ninh nói riêng, du lịch Việt Nam nói chung.
Đồng chí đồng ý với đề xuất để tỉnh Quảng Ninh là cơ quan chủ trì và ban hành quy chế tạm thời đặc thù thí điểm quản lý hoạt động lữ hành đón khách du lịch Trung Quốc qua cửa khẩu quốc tế Móng Cái, sau khi có ý kiến đồng ý của Thủ tướng Chính phủ. Tuy nhiên, việc xây dựng quy chế cần tham khảo ý kiến của các Bộ, ngành chức năng.
Bên cạnh đó, đồng chí Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch cũng thống nhất, trước mắt quản lý hoạt động lữ hành thông qua mô hình Câu lạc bộ do Hiệp hội du lịch Quảng Ninh quản lý và đề xuất; những doanh nghiệp tham gia đón khách Trung Quốc phải tham gia vào CLB. Để chống độc quyền trong việc đón khách, Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch đề nghị, nên mở rộng cửa để cộng đồng doanh nghiệp cùng tham gia đón khách...