Đây là hoạt động nằm trong dự án“Chương trình phát triển năng lực du lịch có trách nhiệm với môi trường và xã hội” giai đoạn  2011-2015 do Liên minh Châu Âu tài trợ cho Chính phủ Việt Nam với tổng giá trị 11 triệu Euro.

Theo nội dung ký kết, Dự án EU sẽ cử các chuyên gia trong nước và quốc tế hỗ trợ quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Hạ Long đến năm  2020; hỗ trợ chương trình tổng thể “Kế hoạch quản lý điểm đến” và chương trình đào tạo du lịch. Cụ thể, dự án EU sẽ đóng góp ý kiến xây dựng cho dự thảo quy hoạch; tiến hành điều tra nghiên cứu nhu cầu của khách du lịch tại Hạ Long từ đó đưa ra những đề xuất xây dựng các sản phẩm du lịch trên vịnh Hạ Long có trách nhiệm với môi trường và xã hội; tư vấn thiết kế và đào tạo đội ngũ nhân viên của trung tâm thông tin du lịch Hạ Long; hỗ trợ cơ chế đa thành phần trong hoạt động quảng bá và xúc tiến du lịch. Bên cạnh đó Dự án EU sẽ hỗ trợ tập huấn nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Quảng Ninh, Ban quản lý vịnh Hạ Long; đội ngũ nhân viên phục vụ trên tàu du lịch; tổ chức các khóa đào tạo về thuyết minh viên du lịch…

Ngay sau lễ ký kết, 2 bên đã có cuộc trao đổi và làm rõ thêm một số vấn đề về phát triển du lịch tại Hạ Long.