Le Département général du Tourisme de Singapour a affirmé que les touristes vietnamiens sont toujours les bienvenus sur le territoire singapourien, a annoncé le 22 août le Département général du Tourisme relevant du ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme du Vietnam.
Le Département général du Tourisme vietnamien vient de recevoir une lettre envoyée par son homologue singapourien dans laquelle ce dernier explique que certains touristes vietnamiens ont été refusés d’entrer dans ce pays au motif de ne pas avoir présenté leur passeport légal. Ils ont été envoyés au bureau de contrôle pour examiner des informations supplémentaires et être entendus. Le personnel de la Singapourian Immigration and Checkpoints Authority (ICA) aux portes-frontières a procédé aux vérifications de ces touristes et décidé de leur permettre d’entrer une fois que ceux-ci répondent aux demandes d’entrée.
Le 24 juillet 2015, l’ICA a travaillé avec les représentants de l’ambassade du Vietnam à Singapour sur les difficultés que les touristes vietnamiens ont rencontrées à leur entrée dans ce pays. Elle a affirmé que Singapour "favorise toujours les voyages des touristes vietnamiens". Elle a assuré que le contrôle de la sécurité est effectué de manière professionnelle et égale, sans distinction de sexes ni de nationalités.
Selon le Département du tourisme singapourien, la coopération dans le tourisme entre le Vietnam et Singapour a connu des progrès. Ces dernières années, le nombre de voyageurs vietnamiens à Singapour a augmenté de manière stable. En 2014, plus de 420.000 touristes vietnamiens sont venus dans cette île État. Dans les temps à venir, le Bureau de représentation du Département du tourisme singapourien à Ho Chi Minh-Ville, premier du genre du monde au Vietnam, participera activement aux activités d’échange touristique entre les deux pays et assure que Singapour accueillera favorablement les touristes vietnamiens.
En outre, à l'instar de la Thaïlande et de l’Indonésie, Singapour est l'une des destinations touristiques de prédilection des touristes vietnamiens.
Le Vietnam et Singapour ont coopéré dans le tourisme de croisière. L’île État a notamment exploré les sites touristiques par voie maritime dans trois provinces du Centre Vietnam pour lui donner des conseils et l’aider à construire un port destiné à l’accueil des croisiéristes.