Le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme a demandé aux localités ayant plus d’un million de visiteurs par an de faire un rapport et de transmettre leurs propositions aux Comités populaires des provinces et villes pour un plan de création d’un centre d'assistance aux touristes. En outre, les localités ayant un nombre de visiteurs inférieur à un million par an peuvent également donner les propositions sur la mise en œuvre de ce modèle.

D’après Hô Anh Tuân, vice-ministre de la Culture, des Sports et du Tourisme, quelques localités comme Hô Chi Minh-Ville, Dà Nang, Hanoi ont décidé de créer un centre d’assistance aux touristes afin de résoudre les cas d'escroquerie, de racolage et de vol de biens, mais aussi afin de fournir toutes les informations nécessaires au séjour des touristes. Jusqu’à présent, l’activité de ces centres a donné des résultats encourageants.

Concrètement, ces centres relient les informations entre les touristes et les organes compétents relatifs au tourisme visant à maintenir l'ordre et assurer la sécurité publique et à assister les touristes.

«Fondé le 1er février dernier, le Centre d’assistance aux touristes de Dà Nang a aidé 7.892 visiteurs», a informé Trân Chi Cuong, directeur adjoint du Service municipal de la culture, des sports et du tourisme.

Les délégués de Hô Chi Minh-Ville, Hanoi et Quang Nam ont affirmé que la fondation de ces centres est indispensable. Cependant, la collaboration entre les administrations concernées et les habitants est nécessaire.

«Le comité de direction du ministère de l’Information et de la Communication a travaillé sur la création d’une ligne rouge dans l’ensemble du pays. Les touristes pourront appeler cette ligne afin d’obtenir les informations nécessaires», a indiqué Hô Anh Tuân lors de cette conférence.

La prévision du numéro de téléphone de la ligne rouge dans l’ensemble du pays sera 1800 et 1119.