Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Ngô Hoài Chung phát biểu tại hội nghị

Phát biểu tại hội nghị, Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Ngô Hoài Chung khẳng định, ngành Du lịch Việt Nam đang nhận được sự quan tâm lớn của Đảng, Nhà nước và xã hội. Năm 2017 là năm đánh dấu nhiều sự kiện lịch sử của ngành Du lịch, Bộ Chính trị đã ban hành Nghị quyết 08-NQ/TW về phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn. Cùng với đó, Luật Du lịch (sửa đổi) dự kiến được Quốc hội thông qua trong năm nay sẽ mở ra nhiều cơ hội cho ngành Du lịch.

Vừa qua, Tổng cục Du lịch đã tham mưu cho Bộ VHTTDL ban hành Bộ tiêu chí đánh giá điểm đến du lịch, Bộ Quy tắc Ứng xử văn minh du lịch, kế hoạch tăng cường công tác quản lý điểm đến du lịch.

Phó Tổng cục trưởng Ngô Hoài Chung cho biết, trong năm 2017 Tổng cục Du lịch sẽ tăng cường công tác quản lý, chấn chỉnh hoạt động lữ hành và hướng dẫn du lịch, tập trung vào các nội dung: tuyên truyền, nâng cao nhận thức của doanh nghiệp lữ hành và hướng dẫn viên du lịch; phát động chiến dịch chấn chỉnh và nâng cao chất lượng dịch vụ lữ hành, hướng dẫn du lịch; tăng cường công tác kiểm tra, thanh tra và phối hợp liên ngành; đào tạo, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.

Toàn cảnh hội nghị

Thông qua việc triển khai kế hoạch nhằm mục đích tạo bước chuyển biến căn bản trong việc nâng cao tính chuyên nghiệp và chất lượng dịch vụ, nâng cao ý thức tuân thủ pháp luật trong hoạt động kinh doanh lữ hành, hướng dẫn du lịch, xây dựng văn hóa, đạo đức kinh doanh, đạo đức nghề, góp phần duy trì môi trường kinh doanh lành mạnh. 

“Đây là một chiến dịch lâu dài, cần được thực hiện thường xuyên với nhiều giải pháp đồng bộ, từ đó góp phần nâng cao hình ảnh du lịch Việt Nam là điểm đến an toàn, thân thiện và hấp dẫn đối với du khách”, Phó Tổng cục trưởng Ngô Hoài Chung nhấn mạnh.

Tại hội nghị, các đại biểu đã nghe giới thiệu các nội dung cụ thể về triển khai kế hoạch tăng cường công tác quản lý, chấn chỉnh hoạt động lữ hành và hướng dẫn du lịch; kế hoạch tăng cường công tác quản lý điểm đến du lịch; nội dung Bộ quy tắc ứng xử văn minh du lịch; Bộ tiêu chí đánh giá điểm đến du lịch và Đề án nghiên cứu xây dựng tiêu chí đánh giá điểm đến du lịch.

Đại diện doanh nghiệp lữ hành phát biểu tại hội nghị

Hội nghị cũng ghi nhận các ý kiến góp ý, đề xuất của đại diện Sở VHTTDL, Sở Du lịch và doanh nghiệp lữ hành về một số vấn đề liên quan đến việc triển khai áp dụng Bộ Quy tắc Ứng xử văn minh du lịch, siết chặt quản lý du lịch mạo hiểm, tăng cường thanh tra, kiểm tra các doanh nghiệp lữ hành, cơ sở lưu trú… 

Khánh Trang