Chiến lược thu hút khách Nhật Bản
Cập nhật: 01/12/2010
Ngành du lịch hướng tới mục tiêu đến năm 2015 sẽ thu hút 1 triệu lượt khách du lịch Nhật Bản tới Việt Nam và đưa Việt Nam trở thành 1 trong 5 điểm đến ưa thích của du khách Nhật Bản.

Để chuẩn bị cho mục tiêu này, trong thời gian qua Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch cùng Tổng cục Du lịch đã có nhiều hoạt động kích cầu thị trường khách du lịch tiềm năng này, với một loạt những hoạt động như: Giới thiệu hình ảnh Việt Nam trên các phương tiện truyền thông đại chúng (truyền hình, báo viết, báo mạng); cung cấp các ấn phẩm và tài liệu thông qua Đại sứ quán Việt Nam tại Nhật...; quảng bá hình ảnh tại các địa điểm công cộng; tổ chức các đoàn Famtrip; tổ chức các sự kiện như roadshow, hội thảo, ngày văn hóa - du lịch Việt Nam tại Nhật; tổ chức hội chợ ASEAN-Mekong và lễ hội Mekong-Nhật Bản...; đặc biệt với việc miễn thị thực nhập cảnh cho khách du lịch Nhật Bản đã tạo điều kiện thuận lợi hơn cho việc đi lại cho du khách.

Kết quả đem lại bước đầu cho chuỗi những hoạt động xúc tiến, xây dựng hình ảnh này: Nhật Bản đứng thứ 4 trong 10 thị trường khách du lịch hàng đầu đến Việt Nam trong năm 2009. Và trong 10 tháng đầu năm 2010, đã có 355.460 lượt khách du lịch Nhật Bản đến Việt Nam, tăng 22,2% so với cùng kỳ năm 2009 và đứng thứ 3 trong 10 thị trường hàng đầu đến Việt Nam.

Ông Masato Takamatsu, Phó Giám đốc marketing, Công ty Japan Tourism Marketing, cho biết: Đông Nam Á đang là xu hướng lựa chọn du lịch mới của khách du lịch Nhật Bản. Du khách Nhật tới Đông Nam Á đã tăng gấp đôi trong 10 năm qua, từ 1,4 triệu tăng lên 2,7 triệu khách. Trong đó Việt Nam chiếm thị phần lớn khách ở khối Đông Nam Á. Điểm hấp dẫn của du lịch Đông Nam Á cũng như Việt Nam là loại hình dịch vụ ăn uống, các điểm vui chơi, nghỉ dưỡng.

Hầu hết các chuyên gia du lịch cũng như khách quốc tế đến Việt Nam đều nhận xét, ngoài những yếu tố thuận lợi về địa lý, phong cảnh thiên nhiên và những di sản thế giới được công nhận, thì với nền văn hóa ẩm thực đặc sắc, giá cả hàng hóa, dịch vụ khá rẻ, và sự hiếu khách, thân thiện,... Việt Nam đã làm hấp dẫn khách du lịch Nhật Bản.

Dự kiến đến hết năm 2010, số khách Nhật Bản đến Việt Nam đạt trên 431.000 lượt khách. Mục tiêu thu hút khách từ thị trường Nhật Bản đến năm 2015 phấn đấu đạt 1 triệu lượt khách, đồng thời đưa Việt Nam thành 1 trong 5 điểm đến ưa thích của du khách Nhật Bản - Đây chính là mục tiêu kép, bởi khách Nhật là đối tượng khách có khả năng chi trả cao. Theo thống kê của Tổng cục Du lịch, bình quân mỗi khách nước ngoài vào Việt Nam tiêu khoảng 400-450 USD nhưng mỗi khách Nhật lại tiêu tới 1.000-1.200 USD.

Ông Masato Takamatsu gợi mở, Việt Nam cần phải có chiến lược xúc tiến cho từng khu vực và đối tượng khác nhau, ví dụ như: đẩy mạnh quảng bá trên Internet. Đây là phương tiện hiệu quả bởi từ những em bé 5 tuổi đến người già 80 tuổi ở Nhật Bản đều thích sử dụng Internet; phải tìm hiểu khách hàng Nhật để biết nhu cầu và phân mảng thị trường để tiếp thị; khách du lịch Nhật quan tâm nhiều đến việc mua sắm, nên cần đầu tư nhiều vào việc sản xuất các mặt hàng truyền thống để tạo sự thu hút với du khách, nhất là khách nữ bởi họ có thể đến rất nhanh nhưng cũng có thể bỏ đi nhanh…Do vậy, các đơn vị làm du lịch và dịch vụ cần phải phối hợp với nhau chặt chẽ hơn nữa để giới thiệu và thu hút khách. Tại phiên họp lần thứ 3 về Hợp tác du lịch Việt Nam – Nhật Bản được tổ chức mới đây tại Hà Nội. Tổng cục Du lịch Việt Nam một lần nữa nhấn mạnh mục tiêu phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế quan trọng của đất nước, từng bước đưa Việt Nam trở thành trung tâm du lịch có tầm cỡ trong khu vực, trong đó, Nhật Bản được coi là thị trường quan trọng của du lịch Việt Nam… Chính vì vậy, trong phiên họp này, Việt Nam - Nhật Bản đã trao đổi nhiều thông tin về tăng cường trao đổi khách du lịch, hỗ trợ đào tạo phát triển nguồn nhân lực, thu hút đầu tư phát triển du lịch Việt Nam trong thời gian tới như: Đẩy mạnh giới thiệu du lịch Việt Nam trên các phương tiện thông tin đại chúng; phối hợp tổ chức các sự kiện văn hóa - du lịch Việt Nam tại Nhật Bản; tăng cường trao đổi thông tin giữa 2 bên, trao đổi các đoàn Famtrip / Presstrip đến khảo sát những tour tuyến điểm du lịch mới để nâng cao sản phẩm du lịch, tăng cường hoạt động trao đổi du lịch hướng đến thanh thiếu niên như giao lưu học sinh, sinh viên 2 nước... Ông Madea Ryuhei, Tổng vụ trưởng kế hoạch chính sách, Bộ Đất đai, hạ tầng, giao thông và du lịch Nhật Bản nhấn mạnh: Nhật Bản sẵn sàng hợp tác với Việt Nam để tăng cường trao đổi khách du lịch giữa hai nước. Phía Nhật Bản cũng sẽ tiến hành các biện pháp xúc tiến để tăng cường lượng khách Việt Nam sang du lịch.
Báo Kinh tế VN