Các học viên tham dự lớp tập huấn đã được đại diện Ban Dân vận tỉnh ủy; Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch; Sơ Tư pháp Ninh Bình phổ biến các chuyên đề: Luật du lịch; Tầm quan trọng của du lịch đối với sự phát triển KT-XH của tỉnh; Tình hình phát triển du lịch và các chính sách, chủ trương phát triển du lịch của tỉnh trong tình hình hiện nay; vấn đề văn hóa, văn minh du lịch; tuyên truyền, vận động những người làm dịch vụ du lịch thực hiện nếp sống văn minh du lịch. Trong đó, các học viên đã được truyền đạt những nội dung cơ bản về tiềm năng lợi thế của địa phương, định hướng và các chính sách của tỉnh nhằm phát triển dịch vụ du lịch; những hành vi ứng xử, giao tiếp của người chèo đò, chụp ảnh, bán hàng ở khu du lịch sinh thái Tràng An đối với du khách; những vấn đề cần lưu ý khi phục vụ từng đối tượng du khách; vấn đề kết hợp giữa làm dịch vụ với quảng bá nét văn hóa đặc sắc của địa phương...

Lớp tập huấn giúp nâng cao ý thức văn hóa du lịch, tạo sự chuyển biến mạnh mẽ về suy nghĩ và hành động của người dân Ninh Xuân đối với dịch vụ du lịch, góp phần đưa du lịch Ninh Bình phát triển bền vững trở thành ngành kinh tế mũi nhọn ở địa phương.