Đông khách vào cuối tuần

Hai ngày cuối tuần qua, khu vực bãi biển thuộc Khu du lịch (KDL) Biển Đông (TP. Vũng Tàu) náo nhiệt hẳn lên. Hơn 4.400 khách du lịch từ TP. Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Bình Dương chia thành nhiều nhóm tham gia các trò chơi vận động, tắm biển, thư giãn, hay quây quần trong các chòi lá vừa hóng gió biển vừa thưởng thức hải sản. Tiếng nhạc rộn rã phát ra từ hệ thống loa trung tâm càng làm cho không khí thêm sôi động. Chị Hoàng Thị Vy, nhân viên Phòng Hành chính Công ty TNHH May Shin Dong (TP.Hồ Chí Minh) cho biết, từ nhiều năm nay, Công ty Shin Dong luôn chọn KDL Biển Đông làm điểm đến vui chơi, nghỉ ngơi cho người lao động. “Thức ăn ở đây tươi ngon, chất lượng phục vụ tốt, nắng đẹp, được vui chơi thỏa thích… giúp chúng tôi thêm phấn chấn tinh thần sau kỳ nghỉ” - chị Vy nói.

Ông Lê Chí Toàn, Phó Giám đốc KDL Biển Đông cho biết, từ đầu tháng 9/2011 đến nay, KDL Biển Đông đã nhận được một số hợp đồng đón và phục vụ khách đoàn với số lượng hàng chục ngàn người. Số khách này đi rải rác từ nay đến hết năm 2011 và sang năm 2012 nên dù đang ở vào mùa thấp điểm nhưng cuối tuần nào KDL Biển Đông cũng có từ 1.000 đến 5.000 lượt khách đến tắm biển, vui chơi, ăn uống.

Từ đầu tháng 10 đến nay, vào dịp cuối tuần, công suất phòng của KDL - khách sạn Thùy Dương (huyện Đất Đỏ) đều đạt 100%, ngày thường cũng đạt 70-80%. Ông Thái Bá Trị, Giám đốc khách sạn Thùy Dương cho biết, sau những tháng đầu năm cắt giảm chi tiêu cho du lịch, nhiều người đã quay lại tổ chức du lịch cuối năm cho cả gia đình. Công suất buồng phòng tại KDL - khách sạn Thùy Dương sẽ kín đến giữa tháng 11 vào dịp cuối tuần.

Thời điểm này, nhiều resort, khách sạn lớn trên địa bàn tỉnh cũng được mùa khách hội nghị, hội thảo. Các resort, khách sạn như: Sài Gòn - Bình Châu - Hồ Cốc (huyện Xuyên Mộc), Tropicana Beach resort & spa (huyện Đất Đỏ), Lan Rừng resort & spa, Cap Saint Jacques, Dic Star, Dầu Khí, Grand (TP. Vũng Tàu)… tuần nào cũng có lịch hội nghị, hội thảo… với số lượng khách từ vài chục đến 400-500 người.

Năng động tìm kiếm khách hàng

Ông Ngô Bá Hương, Giám đốc Phòng Kinh doanh - Tiếp thị KDL Sài Gòn - Bình Châu - Hồ Cốc cho biết, mùa thấp điểm sẽ còn kéo dài đến cuối năm, do vậy, để nâng công suất phòng, thu hút khách đến vui chơi, nghỉ dưỡng, KDL Sài Gòn - Bình Châu - Hồ Cốc đã đưa ra các chương trình khuyến mại áp dụng đến hết ngày 31-12-2011 gồm: Giảm từ 10-40% giá phòng cho khách lưu trú từ thứ hai đến thứ năm hàng tuần; khách lưu trú được ngâm nước khoáng nóng, tắm hồ bơi miễn phí; khách thuê biệt thự được tặng thêm dịch vụ xe ngựa dạo chơi trong khuôn viên, tặng vé câu cá sấu, tặng một giờ chơi tennis (hoặc cầu lông), trái cây đặt phòng… “Mùa trú đông của du khách Nga đang bắt đầu. Cả tuần nay, mỗi ngày, KDL Sài Gòn - Bình Châu - Hồ Cốc đón khoảng 50 khách Nga. Số khách này sẽ tăng dần lên trong tháng 11 và tháng 12. Chúng tôi đang chỉnh trang cơ sở vật chất, chăm chút chất lượng dịch vụ để đón tiếp và phục vụ chu đáo đối tượng khách này” - ông Ngô Bá Hương cho biết thêm.

Tại Tropicana Beach Resort (huyện Đất Đỏ), từ đầu tháng 9, nhiều chương trình khuyến mãi lớn được triển khai như: Giảm từ 30-40% giá phòng cho khách đoàn; tổ chức tuần trăng mật trọn gói cho đôi uyên ương; giảm giá dịch vụ hoặc miễn phí hội trường cho khách hàng tổ chức hội nghị, hội thảo… “Với cách làm này, công suất buồng, phòng mùa thấp điểm của resort tăng đáng kể. Nếu như những ngày trong tuần công suất phòng chỉ đạt khoảng 20-30% thì ngày cuối tuần luôn luôn kín phòng” - ông Đỗ Phước Hưng, Tổng quản lý Tropicana Beach resort & spa cho biết.

Ngoài việc đưa ra các chương trình khuyến mại, giảm giá phòng, dịch vụ để thu hút khách, các đơn vị kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh còn chú trọng chăm sóc khách hàng truyền thống, tìm kiếm thị trường khách hàng mới bằng cách tận dụng các trang mạng xã hội để quảng bá sản phẩm, ký kết hợp đồng bán hàng trực tuyến qua mạng; đầu tư vào chất lượng, hình thức tiệc cưới, các dịch vụ massage, spa, ẩm thực cuối tuần… nhằm khai thác thị trường khách địa phương.