Đó là khẳng định của đa số các vị khách mời quốc tế là Giám đốc, điều hành du lịch, quản lý tour đến từ hàng chục nước Châu Âu, Mỹ, Australia và Châu Á sau khi khảo sát du lịch tại vịnh Hạ Long trong khuôn khổ chương trình “Tôn vinh các hãng lữ hành quốc tế gửi khách đến Việt Nam” từ ngày 30/11 đến 3/12/2011.
Lần đầu tiên Tổng cục Du lịch tổ chức sự kiện nhằm tôn vinh và ghi nhận sự đóng góp của các đối tác lữ hành quốc tế đối với sự phát triển của Du lịch Việt Nam. 45 hãng lữ hành tiêu biểu đại diện cho các thị trường Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan, Thái Lan, Singapore, Malaysia, Pháp, Đức, Anh, Hà Lan, Nga, Thụy Sỹ, Tây Ban Nha, Mỹ, Australia tham dự sự kiện này.
Đây là những hãng lữ hành đại diện cho các thị trường gửi khách tiêu biểu của Việt Nam, đồng thời cũng là những doanh nghiệp lữ hành đã hoạt động tại thị trường Việt Nam từ giai đoạn đầu phát triển của ngành Du lịch Việt Nam. Sự kiện tôn vinh này cũng là dịp để Việt Nam giới thiệu các sản phẩm du lịch mới, chính sách phát triển du lịch Việt Nam đến bạn bè quốc tế; đồng thời tạo điều kiện để các hãng lữ hành quốc tế và Việt Nam gặp gỡ, trao đổi hợp tác kinh doanh, tạo sự hứng khởi cho các doanh nghiệp lữ hành, kinh doanh du lịch trong và ngoài nước tích cực đóng góp cho sự phát triển chung của ngành Du lịch.
Trong khuôn khổ chương trình, đại diện của các công ty du lịch quốc tế đã khảo sát tuyến tham quan vịnh Hạ Long và thưởng thức chương trình nghệ thuật truyền thống đặc sắc của Việt Nam.
Mỗi vị khách đều có cảm nhận riêng nhưng đa số đều rất ấn tượng với sự thân thiện của người dân Việt Nam và cảnh đẹp hùng vĩ của vịnh Hạ Long – danh thắng vừa vinh dự lọt vào danh sách 7 kỳ quan thiên nhiên mới của thế giới.
Ông Christian Lenz, Giám đốc điều hành Tập đoàn Du lịch Kastl Ost Tourisik của Đức lần đầu tiên đến Việt Nam nhưng đã có ấn tượng rất thú vị. Ông Lenz cho biết, khách của ông thường tham gia các tour xuyên Việt, đến TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Huế, Hạ Long, Hà Nội.
Theo ông, Việt Nam có thế mạnh về các điểm du lịch thiên nhiên nhưng cần khắc phục 2 điểm yếu, đó là chất lượng khách sạn và đặc biệt là hạ tầng giao thông. Ông và khách hàng Đức rất thích các món ăn Việt Nam nhưng họ sẽ thích hơn nếu được thưởng thức những món ăn thuần Việt chứ không phải là chế biến cầu kì trong khách sạn...
Một người điều hành du lịch khác đến từ Nhật Bản, ông Kurashima Yasumoto thì đã đến Việt Nam nhiều lần để khảo sát tour. Kurashima rất thích vịnh Hạ Long và lần nào đến Việt Nam cũng tới vịnh Hạ Long. Ông cũng mong muốn Hạ Long nâng cấp thêm cơ sở hạ tầng du lịch nhiều hơn nữa. Một vị khách VIP người Pháp khá gây ấn tượng trong đoàn là bà Vân Nguyễn Thị, Giám đốc thương mại Công ty du lịch La Maison de l’Indochine (Ngôi nhà Đông Dương). Bà cho biết công ty của bà có khoảng gần 100 nhân viên, trong đó chỉ có 10 nhân viên là làm việc tại văn phòng ở Paris (Pháp), còn hầu hết thường trú ở các nước, trong đó có Việt Nam. Bố mẹ của bà Vân là người Hà Đông, tuy nhiên, bà được sinh ra và lớn lên ở Pháp từ năm 1947. Bà Vân luôn đau đáu ý nghĩ là làm gì đó cho quê hương. Trở về Việt Nam lần đầu tiên vào năm 1989 cùng gia đình và nhân viên công ty, bà đã ở Việt Nam hẳn 1 tháng để tìm hiểu thị trường và đi thăm nhiều nơi. Ngay sau đó, bà đã quyết định chọn Việt Nam sẽ là một điểm đến quan trọng trong chiến lược phát triển của công ty. Điều đặc biệt là công ty của bà Vân chỉ đưa khách tới các nước Đông Nam Á mà Việt Nam là một điểm đến quan trọng. Cho tới nay, công ty của bà hàng năm đưa hàng nghìn lượt khách đến Việt Nam tham quan. Bà cho biết, mỗi năm bà về Việt Nam 3 lần để khảo sát các điểm du lịch mới. Năm nay, bà về tham dự Festival Huế và chắc chắn sẽ có nhiều khách của bà cũng đến Việt Nam tham dự sự kiện này.