Hai tài liệu này gồm: Bộ công cụ “Lập kế hoạch phát triển du lịch tại các khu di sản và bảo tồn” và giáo trình “Đào tạo hướng dẫn viên di sản”.

Cả hai tài liệu đã được thí điểm tại tỉnh Quảng Nam và cho kết quả khả quan, đóng góp tích cực cho việc quản lý và bảo vệ tại mỗi điểm di sản, khắc phục những khó khăn do tốc độ tăng trưởng nhanh chóng của hoạt động du lịch, đồng thời cải thiện chất lượng thông tin tại điểm cho du khách.

Bộ công cụ “Lập kế hoạch phát triển du lịch tại các khu di sản và bảo tồn” cung cấp phương pháp và các chỉ dẫn rất cụ thể, chi tiết cho việc lập kế hoạch theo 11 modul bao gồm: Xây dựng đề cương để giới thiệu tới công chúng; xây dựng bộ thông điệp du lịch với phần thuyết minh cụ thể; xác định điểm hấp dẫn kèm theo những đánh giá khó khăn, rào cản và mô tả điểm; xây dựng hồ sơ du khách; xây dựng sản phẩm du lịch phù hợp; tham vấn cộng đồng; giám sát tác động; lập quy chế hoạt động đảm bảo sự phát triển bền vững; lập kế hoạch thời gian theo tiến độ công việc và lập kế hoạch tài chính.

TS. Hà Văn Siêu - Viện trưởng Viện Nghiên cứu phát triển du lịch cho biết: “Bộ công cụ này đặc biệt nhấn mạnh cách tiếp cận có sự tham gia tích cực của cộng đồng địa phương và các bên liên quan của điểm di sản. Với khả năng dễ phù hợp và dễ áp dụng tại các khu di sản và khu bảo tồn khác ở Việt Nam, bộ công cụ sẽ là tài liệu hữu ích đối với các cán bộ ban quản lý, các chuyên gia trong lĩnh vực du lịch cũng như các nhà tài trợ cho các dự án du lịch”.

Với giáo trình Đào tạo hướng dẫn viên di sản, đã có 100 hướng dẫn viên tại Mỹ Sơn, Cù Lao Chàm và Hội An được đào tạo theo hướng chuyên sâu, được cung cấp những thông tin toàn diện và đặc thù tại điểm mà họ chưa từng được tiếp cận trước đó. Theo bà Katherin Muller-Marin - Trưởng đại diện UNESCO tại Việt Nam, UNESCO sẽ tiếp tục hỗ trợ các đối tác cấp quản lý trung ương trong việc xây dựng một lộ trình theo hướng năm 2015, tất cả các hướng dẫn viên tại các điểm di sản thế giới đã được công nhận ở Việt Nam sẽ được đào tạo và cấp chứng nhận từ cơ quan quản lý.