Nằm trên địa bàn huyện Tam Đảo, khu danh thắng này là quần thể di tích, các công trình tôn giáo đan xen. 

Việc triển khai dịch vụ cáp treo, xe điện của Công ty cổ phần Lạc Hồng - Tây Thiên giúp người dân đi lại dễ dàng, du khách được ngồi trên cabin và hệ thống cáp treo cao cả trăm mét đưa qua những cánh rừng xanh của Vườn Quốc gia Tam Đảo trong bầu không khí trong lành của núi rừng.

Ông Phạm Quang Nguyên, Chủ tịch Ủy ban Nhân dân huyện Tam Đảo, cho biết, cho dù còn hơn một tháng nữa mới đến ngày lễ chính của Lễ hội Tây Thiên (được khai hội vào 15/2 Âm lịch hàng năm) nhưng hiện nay, khu danh thắng Tây Thiên đã đón một số lượng đông đảo du khách khắp nơi về tham quan, lễ bái và thưởng ngoạn cảnh đẹp thiên nhiên núi rừng Tam Đảo.

Ông Diệp Xuân Tư, Trưởng ban quản lý Khu di tích danh thắng Tây Thiên, cho biết khu danh thắng năm nay khang trang hơn năm trước, các hạng mục công trình như cổng Tam quan, đường trục chính, san nền, hệ thống thoát nước mưa, sân lễ hội Khu trung tâm di tích danh thắng Tây Thiên mới hoàn thành và đưa vào sử dụng, phục vụ kịp thời mùa Lễ hội Tây Thiên. 

Từ ngày mùng 3 Tết Nguyên đán Ất Mùi trở đi có đông du khách đã tới thăm khu danh thắng Tây Thiên, trung bình mỗi ngày có hơn chục ngàn lượt người tham qua, riêng vào dịp thứ Bảy, Chủ Nhật, số khách tham quan có thể tăng 2 đến 3 lần so với ngày thường. 

Du khách đến với khu danh thắng Tây Thiên có 50% đến 70% số người sử dụng dịch vụ cáp treo, xe điện, tùy theo thời điểm. Giá vé với ngưới lớn đi cáp treo cho cả lượt lên và xuống là 200.000 đồng/người và tương tự với xe điện là 40.000 đồng/ngưởi. 

Bà Đặng Thị Thu Trang , Phó Giám đốc Công ty cổ phần Lạc Hồng - Tây Thiên cho biết vào dịp mùa Xuân, đầu năm khách về với khu danh thắng Tây Thiên nhiều hơn vì ở đây có nhiều đền chùa, không gian vui chơi. Chính điều này đã giúp công ty có nhiều cơ hội phát triển kinh doanh; hàng loạt cơ sở lưu trú, các nhà hàng, khách sạn được đầu tư xây dựng mới, nâng cấp và nhiều công trình tôn giáo, tín ngưỡng được tu bổ, xây dựng. 

Nhiều du khách đã chọn Tam Đảo là nơi nghỉ dưỡng, đi du lịch tâm linh không riêng mùa lễ hội các tháng đầu năm, mà tất cả các ngày nghỉ, ngày lễ, ngày nghỉ cuối tuần trong năm.