Chị Phan Thị Hồng Thắm chủ sở hữu khu resort cho biết: “Với tổng số vốn đầu tư dự kiến lên tới hàng trăm tỷ (VND), chúng tôi mong muốn xây dựng đây là khu resort lớn nhất tại khu vực Phong Nha, nhằm thu hút thêm du khách trong và ngoài nước đến đây nghỉ dưỡng. Phong Nha Lake House là tâm huyết cả đời, là mồ hôi xương máu nên chúng tôi đã và đang thực hiện sứ mệnh đem đến những trải nghiệm, phút giây thư giãn tuyệt vời cho du khách. Hiện nay, tại đây còn tạo công ăn việc làm cho hơn 50 lao động là người dân địa phương và các vùng lân cận, có quản lý điều hành là người nước ngoài sẽ là điều kiện tốt nâng cao thương hiệu, vươn xa mang tầm quốc tế. Bên cạnh mục đích kinh doanh, chúng tôi còn hướng đến mục đích giúp đỡ cộng đồng xung quanh chúng tôi”.

Được biết, trong những năm qua chị Thắm và chồng là anh Anthony Agnew (đến từ nước Úc) đã trích từ nguồn thu của mình và huy động bạn bè tại Úc đã xây dựng một trường mầm non tránh lũ 3 tầng, nhà vệ sinh cho trường cấp 2 Hưng Bình (xã Hưng Trạch), trong hai năm liền có hơn 30 người về sơn, sửa lại các trường học với số tiền hơn 1,5 tỉ đồng. Các năm tới, vợ chồng chị Thắm sẽ tiếp tục chung tay sửa sang lại mái của các trường học và xây dựng nhà chờ cho trạm xá xã.

Chặng đường 7 năm từ ngày mới đi vào hoạt động, Phong Nha Lake House đã vinh dự được bình chọn là cơ sở lưu trú suốt 5 năm liền đạt chứng chỉ xuất sắc trên TripAdvisor (Certificate of Excellence), nhận được hàng trăm review tốt từ khách hàng và tự hào là thành viên của “ Hall of Fame ” một trang mạng du lịch nổi tiếng thế giới do chính khách hàng trải nghiệm và bình chọn.

Chính vì lẽ đó, Phong Nha Lake House Eco Resort luôn nhận được sư ủng hộ và tín nhiệm từ phía các đối tác trong nước và Quốc tế, đặc biệt là nơi các trường UNIS (Mỹ, Anh) chọn thường niên là nơi ăn nghỉ, tổ chức các buổi hoạt động nhóm (team building) và cũng là địa chỉ gửi khách đáng tin cậy của các đại lý du lịch lớn trong cả nước. Chị Van Tongerlo Merlin (du khách đến từ Hà Lan) cho biết: “không gian ở nơi đây thực sự tĩnh lặng, không ồn ào mang lại cảm giác thực sự thư giãn, đồ ăn cũng rất tuyệt vời. Lần sau, khi đến Việt Nam tôi sẽ tiếp tục lựa chọn đây là nơi lưu trú của mình.”

Tại Phong Nha Lake House khách du lịch có thể trải nghiệm miễn phí các dịch vụ như: đạp xe ngắm hoàng hôn và tìm hiểu, trải nghiệm đời sống của người dân tại thung lũng Bồng Lai, chèo thuyền kayak thư giãn trên hồ Đồng Suôn – nơi vào mùa hè cứ hai năm một lần tổ chức cuộc thi bơi lội “vì một thế giới trẻ em vui hè, khỏe khoắn”. Cuộc thi thu hút nhiều sự tham gia của các em học sinh tham gia, đặc biệt là các thầy giáo đến từ nước Úc với nhiều phần thưởng ý nghĩa và huy chương đã được trao cho các em đạt giải.