Ông Trần Việt Trung – Giám đốc Sở Du lịch phát biểu khai mạc buổi Tọa đàm

Mới đây, tại Tp. Cam Ranh, Sở Du lịch Khánh Hòa phối hợp Công ty TNHH Khu du lịch Vịnh Thiên Đường (ALMA) tổ chức Tọa đàm “Giải pháp phục hồi hoạt động du lịch sau dịch Covid-19”. Tham dự Tọa đàm có các các nhà quản lý, chủ đầu tư của hơn 100 doanh nghiệp kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh.

Tại Tọa đàm, các đại biểu tập trung thảo luận xoay quanh 4 chủ đề: Thị trường du lịch sẽ thay đổi như thế nào sau dịch Covid-19 và một số vấn đề đặt ra cho du lịch Khánh Hòa; Những vấn đề cần lưu ý nhằm thu hút tăng trưởng và cơ cấu lại nhóm thị trường du lịch chính đến Khánh Hòa; Giải pháp thu hút phục hồi các đường bay quốc tế trong năm 2021; Giải pháp đột phá nhằm kích thích tăng trưởng khách du lịch quốc tế dựa trên nền tảng kinh tế số và ứng dụng thành quả công nghệ thông tin.

Chia sẻ về phương án thu hút khách du lịch và thúc đẩy hoạt động của các doanh nghiệp sau dịch Covid-19, ông Herbert Laubichler-Pichler - Tổng quản lý vận hành Khu nghỉ dưỡng ALMA chia sẻ, “Covid-19 đã khiến rất nhiều doanh nghiệp du lịch phải đóng cửa hoặc bị rao bán, phần lớn người lao động bị sa thải hoặc nghỉ không lương. Số còn lại chịu thiệt hại nặng nề với doanh thu giảm từ 70% - 80% so với mức cùng kỳ năm ngoái. Nếu chỉ hoạt động theo phương thức thông thường sẽ khó có thể duy trì và hồi phục một cách nhanh chóng. Trong bối cảnh khó khăn này, chúng ta nên khuyến khích các mô hình kinh doanh mới khai thác thị trường nội địa. Cần thành lập quỹ hỗ trợ doanh nghiệp từ nguồn vốn xã hội hóa và quyên góp quốc tế. Bên cạnh đó, cần linh hoạt trong việc cấp phát visa đối với khách quốc tế...”.

Theo ông Đặng Mạnh Phước – Giám đốc Điều hành Công ty TNHH DV và Tư vấn quản lý điểm đến OUTBOX, ngoài việc đưa ra các giải pháp cấp bách phục hồi thị trường du lịch hiện tại, Khánh Hòa cần xây dựng các sản phẩm du lịch đặc thù mới, có chi phí đầu tư vừa phải nhưng có sức hút đối với du khách. Bên cạnh thị trường khách nội địa thì cần tập trung vào một số thị trường Đông Nam Á, Ấn Độ, Hàn Quốc, Nhật Bản... để điều chỉnh lại cơ cấu khách du lịch quốc tế phù hợp, tránh lệ thuộc vào thị trường Trung Quốc.

Chủ trì buổi Tọa đàm, ông Trần Việt Trung – Giám đốc Sở Du lịch Khánh Hòa đánh giá cao các ý kiến đồng thời đưa ra định hướng các nhóm giải pháp phục hồi ngành Du lịch và mục tiêu của Du lịch Khánh Hòa 4 tháng cuối năm 2020. “Mục tiêu quý IV/2020 của ngành Du lịch Khánh Hòa là duy trì hoạt động của hệ thống dịch vụ du lịch, qua đó tạo năng lực, điều kiện triển khai các giải pháp phục hồi từng bước, trong đó có hoạt động kinh doanh du lịch quốc tế vào năm 2021. Phấn đấu đón khoảng 350.000 lượt, trong đó 10.000 lượt khách quốc tế trong 4 tháng cuối năm. Phục hồi 100% hệ thống dịch vụ du lịch cơ bản, đảm bảo yêu cầu phục vụ khách, bao gồm lưu trú, nhà hàng, lữ hành, HDV, khu vui chơi giải trí và các hoạt động dịch vụ tiện ích đô thị”, ông Trần Việt Trung cho biết.

Hòn Tằm – Khánh Hòa (ảnh: khanhhoatravel.vn)

Hiện tại vẫn phải tập trung ưu tiên các thị trường khách nội địa, người nước ngoài lao động tại Việt Nam, nhóm chuyên gia, cán bộ ngoại giao đang ở Việt Nam và thu hút nhóm thị trường khách quốc tế dự báo phục hồi sớm trong năm 2021. Trước mắt, Sở Du lịch sẽ tổng hợp các ý kiến, xây dựng các giải pháp để từng bước ổn định hoạt động du lịch sau dịch Covid-19; tập trung thực hiện giải pháp tạo sự an tâm, bảo vệ quyền lợi, an toàn cho khách du lịch trước các rủi ro của việc hủy dịch vụ hoặc các vấn đề về an ninh, sức khỏe khi du lịch đến Khánh Hòa tại thời điểm cuối năm. Trong đó, ưu tiên việc hoàn thiện, cơ chế phối hợp nhằm nâng cao năng lực, hiệu quả bộ máy tiếp nhận và xử lý thông tin hỗ trợ khách du lịch; tăng cường công tác truyền thông, xúc tiến, quảng bá và Chương trình kích cầu thu hút khách du lịch. Theo đó, chủ động xây dựng và cung cấp thông tin, kế hoạch thu hút khách qua các phương tiện thông tin đại chúng, kêu gọi hưởng ứng mạnh mẽ từ cộng đồng các doanh nghiệp thực hiện truyền thông số nhằm nhanh chóng đưa ra các thông điệp, chiến dịch quảng bá phù hợp để đón khách du lịch về với Nha Trang – Khánh Hòa.

Tại Tọa đàm, nhiều chuyên gia đã đưa ra các ý kiến đóng góp xây dựng kế hoạch hành động năm 2021 và phương hướng nhiệm vụ 5 năm 2021 – 2025 cho ngành Du lịch Khánh Hòa. Trong đó, nhiều ý kiến đề xuất việc tổ chức đối thoại với các doanh nghiệp du lịch để trao đổi và xử lý, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc, xây dựng các giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp du lịch.

Minh Hùng