Trong thời gian công tác tại Pháp, đoàn đã làm việc với Cục Du lịch, Cục châu Âu và các đối tác nước ngoài thuộc Tổng cục Cạnh tranh, Công nghiệp và Dịch vụ - Bộ Kinh tế, Công nghiệp và Lao động; Cơ quan quản lý, xúc tiến du lịch quốc gia Pháp (Atout France); đại diện Bộ Văn hóa và Truyền thông Pháp; một số doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ khách sạn, vui chơi giải trí, vận chuyển Pháp (ACCOR, Paris d’Exception…); cán bộ quản lý một số điểm di sản, di tích văn hóa lịch sử, bảo tàng tại Paris (Versaille, Effeil, Louvre, Branly…); cán bộ quản lý vùng và cán bộ quản lý tại địa phương về sản phẩm thương hiệu dịch vụ lưu trú trang trại - du lịch nông thôn tại Pháp (Gite de France); cán bộ quản lý vùng và cán bộ quản lý tại địa phương thuộc các địa bàn Nord Cas de Palais… hiện đang đầu tư và hỗ trợ tại Việt Nam; Viện Nghiên cứu và Giảng dạy cao học du lịch, trường Đại học Paris 1 Panthéon Sorbonne; Hội Hữu nghị Việt – Pháp – Quốc hội Pháp; Hội Hữu nghị VietnAmitíe.

Đoàn Việt Nam đã chuẩn bị khá kỹ lưỡng các nội dung làm việc, như: vấn đề liên quan đến luật pháp, chính sách, chiến lược trong lĩnh vực du lịch; xúc tiến điểm đến, phát triển sản phẩm, xây dựng thương hiệu, đào tạo nhân lực, hợp tác giữa các đối tác Nhà nước và tư nhân; trao đổi kinh nghiệm về phát triển du lịch qua các dự án của các đối tác Pháp đang triển khai tại Việt Nam; trao đổi thảo luận các nội dung, khả năng hợp tác trong khuôn khổ hiệp định song phương trong lĩnh vực du lịch giữa Việt Nam và Pháp, lộ trình triển khai hợp tác; khảo sát một số điểm dịch vụ, tìm hiểu phương thức tổ chức, đón tiếp, phục vụ khách du lịch, ứng dụng công nghệ hiện đại.

Với nỗ lực thực hiện đúng những nội dung đề ra, trong một tuần công tác tại Pháp, Đoàn đã đạt được những kết quả:

- Nắm bắt được cơ cấu tổ chức mới thành lập của Bộ chủ quản tại Pháp và các cơ quan và đơn vị cấu thành: Bộ Kinh tế, Công nghiệp và Lao động Pháp hiện nay là Bộ quản lý Nhà nước về các ngành kinh tế trong đó có Du lịch.

- Nắm bắt được một số kinh nghiệm phát triển du lịch tại Pháp về gây dựng thương hiệu, quy hoạch vùng, phát triển sản phẩm, đào tạo nhân lực, xúc tiến quảng bá. Xác định một số kinh nghiệm có khả năng áp dụng trong việc xây dựng Chiến lược phát triển Du lịch Việt Nam.

- Ký Biên bản ghi nhớ giữa bà Hoàng Thị Điệp, đại diện Tổng cục Du lịch Việt Nam và ông Jaque Augustin đại diện Cục Du lịch và ông Pascal đại diện cho Cục châu Âu và các Đối tác quốc tế - Tổng cục Cạnh tranh, Công nghiệp và Dịch vụ, trong đó xác định rõ một số lĩnh vực và nội dung cụ thể nhằm triển khai hợp tác trong phát triển du lịch, bao gồm: phát triển du lịch duyên hải; xây dựng chương trình quản lý chất lượng; tạo những sản phẩm du lịch mới, bền vững, tôn trọng môi trường và đảm bảo phát triển kinh tế - xã hội cho cộng đồng địa phương; phát huy giá trị các di sản văn hóa nhằm mục tiêu phát triển du lịch; đào tạo nhân sự cho ngành Du lịch; nghiên cứu trong lĩnh vực du lịch; xây dựng và xúc tiến thương hiệu du lịch Việt Nam; sử dụng các công nghệ thông tin mới - du lịch điện tử.

- Thỏa thuận lộ trình triển khai tiếp theo với việc triển khai cụ thể chương trình hợp tác sau khi có ý kiến chỉ đạo của Bộ.

- Ký kết Biên bản ghi nhớ giữa ông Hà Văn Siêu, đại diện Viện Nghiên cứu Phát triển Du lịch - Tổng cục Du lịch Việt Nam và bà Maria Gravari Barbas, đại diện Viện Nghiên cứu và Đào tạo cao học Paris Sorbonne 1, với những nội dung hợp tác về đào tạo thạc sỹ, tiến sỹ du lịch; trao đổi chuyên gia, trao đổi và tham gia nghiên cứu, hợp tác cùng đào tạo và cấp bằng đối với hệ thạc sỹ du lịch.

Những vấn đề trao đổi, lĩnh hội trong thời gian làm việc ở Pháp sẽ là những kinh nghiệm, tư liệu quan trọng và hữu ích giúp cho quá trình xây dựng Chiến lược phát triển du lịch của Việt Nam trong thời gian tới. Qua chuyến đi, Đoàn đã thực hiện được nội dung và mục tiêu đề ra, thu được nhiều kinh nghiệm thiết thực, bổ ích từ những hoạt động trong ngành Du lịch Pháp - quốc gia có ngành Du lịch phát triển hàng đầu thế giới. Sau chuyến đi, Đoàn đã có Báo cáo Tổng cục trưởng và kiến nghị với Lãnh đạo Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch: chỉ đạo Tổng cục Du lịch triển khai các Chương trình và kế hoạch cụ thể theo nội dung đã thống nhất giữa hai bên; chỉ đạo Tổng cục Du lịch và các Vụ chức năng đưa các nội dung hợp tác đã xác định trong Biên bản ghi nhớ vào nội dung làm việc của Bộ VHTT&DL nhân chuyến thăm chính thức và làm việc của Thủ tướng Pháp tại Việt Nam, dự kiến sẽ diễn ra tháng 11/2009.

Kim Dung - Tổng hợp theo Báo cáo kết quả đoàn công tác tại Pháp