Nhiều dự án đầu tư về hạ tầng ở TP. Hạ Long đang được triển khai và hoàn thiện. Đây là điều kiện thuận lợi cho Hạ Long phát triển du lịch, thu hút ngày càng nhiều du khách. Trong đó, việc triển khai phủ sóng để truy cập internet không dây (wifi) tại TP. Hạ Long là một trong những công việc hoàn thiện thêm hạ tầng du lịch cho thành phố có di sản - kỳ quan thiên nhiên của thế giới.
Theo bản ghi nhớ hợp tác về xây dựng hệ thống truy cập internet không dây tại Quảng Ninh giữa UBND tỉnh và Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam thì mục tiêu hợp tác đặt ra là: Phục vụ nhu cầu truy cập thông tin qua internet thuận lợi cho nhà đầu tư, khách du lịch và nhân dân trong tỉnh tại các vùng trung tâm; truyền tải những thông tin phục vụ phát triển văn hoá, kinh tế - xã hội của tỉnh Quảng Ninh đến nhân dân, khách du lịch và nhà đầu tư; tạo môi trường kinh doanh thuận lợi, cung cấp dịch vụ nhanh chóng và thuận tiện cho doanh nghiệp, người dân và cho du khách, giúp thu hút đầu tư trong và ngoài nước, tăng trưởng về du lịch, thương mại, công nghiệp cũng như kinh tế biển của tỉnh; mở rộng và phát triển dịch vụ thông tin của Tập đoàn Bưu chính viễn thông tại Quảng Ninh.
Từ bản ghi nhớ này, UBND tỉnh đã chỉ đạo Sở Thông tin - Truyền thông phối hợp lập kế hoạch lắp đặt, phủ sóng wifi trên địa bàn TP. Hạ Long. Theo khảo sát, TP. Hạ Long sẽ có 44 điểm được lắp đặt hệ thống thu, phát wifi và du khách, người dân có thể sẽ được sử dụng dịch vụ này trước ngày 20/4/2012 (trước Tuần Du lịch Hạ Long - Quảng Ninh 2012 khoảng 10 ngày). Địa điểm lắp đặt các trạm thu, phát wifi chủ yếu nằm dọc tuyến QL18A chạy qua địa bàn TP. Hạ Long (tính từ Bưu điện phường Hà Tu đến khu chợ đêm Hạ Long ở phường Bãi Cháy). Đây là những địa điểm đông dân cư, nhiều du khách lưu trú.
Truy cập mạng bằng wifi, người dân, du khách sẽ được truy cập miễn phí một số trang thông tin cơ bản. Nếu sử dụng những dịch vụ giải trí, tải những thông tin với dung lượng lớn thì cần phải trả tiền dịch vụ. Song, người dân, du khách có thể truy cập internet không dây ở mọi nơi trên địa bàn TP. Hạ Long. Đối với những người muốn làm việc ở không gian bên ngoài, không phải văn phòng hoặc ở nhà thì cũng có thể truy cập internet không dây là điều dễ dàng, đặc biệt là khách du lịch.
Ông Nguyễn Minh Hồng, Giám đốc Sở Thông tin - Truyền thông cho biết: TP. Hạ Long đang hướng đến là một thành phố du lịch hiện đại cho nên việc xây dựng hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin xứng tầm là rất cần thiết.