Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Đà Nẵng cho biết, chương trình “Nụ cười thân thiện” sẽ được Sở triển khai tổ chức vào những ngày cuối tháng 8/2008. Đây là một chương trình tập huấn nâng cao văn hóa ứng xử - giao tiếp cho những đối tượng liên quan tới ngành du lịch trên địa bàn thành phố như: Công an cửa khẩu, Hải quan sân bay, nhân viên phục vụ sân bay, nhân viên phục vụ nhà hàng, khách sạn, nhân viên bán hàng tại một số chợ, điểm mua sắm, lái xe taxi, đội xích lô du lịch…

Đây là một khóa tập huấn có ý nghĩa thực tế nhằm xây dựng một phong cách ứng xử thân thiện và mến khách cho những người mà công việc thường xuyên tiếp xúc với du khách. Hy vọng “Nụ cười thân thiện” sẽ được duy trì và tạo được một ấn tượng tốt đẹp trong lòng du khách, mời chào du khách tới với Thành phố này và khiến họ quay lại vào những lần tiếp theo.