Trong dịp kỷ niệm 55 ngày thành lập ngành du lịch Việt Nam (9/7/1960 - 9/7/2015), sáng ngày 9/7/2015, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Nam đã tổ chức khai trương Trung tâm Hỗ trợ Du khách Quảng Nam (47 Phan Châu Trinh, TP. Hội An, Quảng Nam).
Việc chính thức đưa Trung tâm Hỗ trợ Du khách Quảng Nam đi vào hoạt động thể hiện quyết tâm của tỉnh Quảng Nam trong việc tiếp tục duy trì và nâng cao hình ảnh điểm đến Quảng Nam an toàn, thân thiện đối với du khách.
Trung tâm Hỗ trợ Du khách Quảng Nam sẽ là đầu mối tiếp nhận, tổng hợp thông tin rồi thông báo các thông tin này đến các cơ quan chức năng có liên quan để xử lý, giải quyết các tình huống khi du khách có yêu cầu. Du khách khi tham quan du lịch tại Quảng Nam nếu có yêu cầu thì ngoài việc phản ảnh trực tiếp tại Trung tâm Hỗ trợ Du khách Quảng Nam còn có thể liên hệ với Trung tâm Hỗ trợ Du khách Quảng Nam qua email visitor@quangnamtourism.com.vn hoặc qua điện thoại đường dây nóng 0510.3666333 để được phục vụ.