Đoàn Du lịch Việt Nam do Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Nguyễn Mạnh Cường làm trưởng đoàn. Tham gia Đoàn công tác ngoài số công chức của TCDL còn có 9 đại diện của UBND thành phố Đà Nẵng; đại diện 11 doanh nghiệp du lịch trong cả nước và Tổng Công ty Hàng không Việt Nam; một số nghệ sỹ văn nghệ truyền thống, nghệ nhân thủ công, người mẫu, họa sỹ tranh dân gian…

Trong thời gian công tác tại Nhật Bản, Đoàn đã chọn 3 địa điểm để tổ chức xúc tiến đều là tâm điểm của ba vùng động lực kinh tế lớn nhất Nhật Bản, nơi có các sân bay quốc tế chiếm tới 88,1% lượt xuất cảnh của công dân Nhật hàng năm đó là Narita, Kansai và Nagoya.

Các hoạt động của đoàn gồm có:

- Chương trình Tour Operator - Buyers Nhật Bản: Đoàn đã lựa chọn mời khoảng 100-150 đại diện các hãng lữ hành gửi khách (hãng mua buôn), đại biểu giới chức, hiệp hội và báo chí chuyên ngành sở tại ở các địa danh chọn xúc tiến đến dự hội thảo, nghe trình bày, giới thiệu điểm đến Việt Nam, giải đáp thông tin tại chỗ, gặp gỡ, bàn thảo, ký kết hợp đồng mua tour của các hãng lữ hành Việt Nam. Bên cạnh đó đoàn tổ chức các buổi giao lưu, thực hành của các nghệ nhân, họa sỹ, biểu diễn thời trang, văn nghệ truyền thống và ẩm thực… thể hiện sự trọng thị, mến khách của người Việt.

- Tiếp cận công chúng: Theo số liệu của JATA, từ năm 2004-2008, trong số 17,63 triệu lượt khách Nhật đi du lịch nước ngoài bình quân hàng năm (chi tiêu 40 tỷ USD) tỷ lệ mua tour đơn lẻ và tự tổ chức chuyến đi chiếm 26,1%, đa phần là đối tượng độc thân và thanh niên (nữ giới có con nhưng tự do, không hôn thú, độ tuổi 29-39, chiếm 53,4%). Đón bắt xu thế này, Đoàn đã tổ chức biểu diễn tại các khu công cộng, đông người qua lại như quảng trường Crista Nagahori (Osaka), Trung tâm thương mại Lachic (Nagoya). Các tiết mục biểu diễn của các nghệ sỹ, nghệ nhân rất hấp dẫn và độc đáo, đã thu hút hàng nghìn lượt khách vãng lai. Một số lượng lớn các ấn phẩm quảng bá hình ảnh của Việt Nam đã đến tận tay đối tượng du khách và các nhà đầu tư tiềm năng.

- Hội chợ Du lịch quốc tế JATA-WTF:

Hội chợ diễn ra tại Tokyo, Thủ đô của Nhật Bản từ ngày 18-20/9/2009. Gian hàng của Đoàn Việt Nam có diện tích 126m2, được thiết kế nổi bật với 7 Di sản của Việt Nam đã được Thế giới công nhận, những điểm đến tiêu biểu của Việt Nam và 1000 năm Thăng Long - Hà Nội.

Tại Hội chợ, đại diện của TCDL đón tiếp nhiều vị khách, giải đáp thông tin trực tiếp (chính sách phát triển du lịch, khuyến khích đầu tư…), tặng vật phẩm, ấn phẩm, tài liệu du lịch Việt Nam. Đối tượng quan tâm đến các chương trình du lịch được giới thiệu đến cách doanh nghiệp du lịch Việt Nam tham gia Hội chợ bàn bạc hợp tác kinh doanh, trao đổi khai thác khách. Các chương trình biểu diễn nghệ thuật, hoạt động của các nghệ nhân, họa sỹ ngay tại gian hàng đã thu hút hàng chục ngàn lượt khách đến thăm gian hàng Việt Nam.

- Làm việc với Ban Lãnh đạo JATA: hai bên đã thống nhất một số nội dung, biện pháp tiếp theo của VWC nhằm tăng cường trao đổi khách, đẩy mạnh hợp tác khai thác (code share) của hàng không hai nước.

- Một số hoạt động khác:

+ Làm việc với NTO (cơ quan quản lý du lịch quốc gia): Hai bên nghiên cứu xây dựng nội dung, biện pháp triển khai chi tiết Thỏa thuận hợp tác theo lộ trình hàng năm, chú trọng hợp tác xúc tiến, quảng bá và đào tạo kỹ năng nghề du lịch, bồi dưỡng tiếng Nhật tại Việt Nam.

+ Bộ Ngoại giao Nhật Bản: Ông Keiichi ONO, Cục trưởng Nam Á tiếp và chiêu đãi Trưởng Đoàn, thông tin về quan điểm ủng hộ nhất quán của Chính phủ mới (Nhật Bản) đối với Việt Nam và bàn chuẩn bị Festival Mekong - Nhật Bản.

+ Dự khai mạc Vietnam Festval: Trưởng Đoàn cùng Thượng nghị sỹ Iwao MATSUDA cùng cắt băng khai mạc Vietnam Festival. Đoàn có một số buổi biểu diễn nghệ thuật tại công viên Yoyogi và cung cấp ấn phẩm quảng bá tại Festival.

+ Tổ chức dạ tiệc hữu nghị (Vietnam Night): trên 100 đại diện chính quyền, doanh nghiệp và báo chí sở tại tham dự.

Ngoài những hoạt động trên, Đoàn còn tới thăm, làm việc với Đại sứ quán Việt Nam tại Nhật Bản và phối hợp tổ chức giới thiệu Văn hóa - Du lịch Việt Nam cho 50 hội viên Hội Phụ nữ châu Á - Thái Bình Dương (ALFS) tại Nhật Bản; thăm Tổng Lãnh sự quán Việt Nam tại Kansai - Osaka.

Nhìn chung trong thời gian công tác và tham dự Hội chợ tại Nhật Bản, Đoàn đã thu được một số kết quả khả quan. Hình ảnh đất nước Việt Nam thanh bình, giàu tiềm năng du lịch, đã được quảng bá rộng rãi đến công chúng và các nhà đầu tư tiềm năng Nhật Bản. Nội dung, kịch bản tổng thể và của từng hoạt động được Đoàn chuẩn bị kỹ lưỡng, mang tính chuyên nghiệp cao, đã tạo ra tiếng vang lớn có sức lan tỏa và hiệu ứng cao đối với các phân khúc du khách. Chương trình hoạt động của Đoàn còn góp phần tăng cường hiểu biết, mở rộng quan hệ hợp tác giữa hai bên.

Qua thực tiễn chuyến công tác tại Nhật Bản, Đoàn có một số kiến nghị với Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch:

- Đề nghị tiếp tục tổ chức 02 Roadshow chuyên nghiệp tại thị trường Nhật Bản trong năm 2010 (01 ở các tỉnh phía Nam và 01 ở các tỉnh phía Bắc) vì đây là một thị trường quan trọng đối với Du lịch Việt Nam.

- Mô hình Trung ương - Địa phương - Doanh nghiệp - Cơ quan đại diện Việt Nam ở nước ngoài hiệu quả tốt, nên nhân rộng; tăng cường gắn kết phối hợp với Vietnam Airlines; lựa chọn địa phương tham gia theo chủ đề và các đơn vị tham gia phải có ấn phẩm quảng bá bằng ngôn ngữ của thị trường sở tại.

- Đề nghị tăng ngân sách cho quảng cáo, tuyên truyền khi tổ chức các sự kiện; Đề nghị thành phần đoàn tham dự các sự kiện có thêm quay phim, phóng viên báo chí ghi lại làm tư liệu của ngành và sử dụng lâu dài.

- Đề nghị giao Vụ Hợp tác quốc tế xây dựng chương trình triển khai cụ thể Thỏa thuận hợp tác song phương đã ký theo lộ trình hàng năm, chú trọng kỹ năng đào tạo nghề du lịch, bồi dưỡng tiếng Nhật ở Việt Nam.


 Kim Dung (Tổng hợp theo Báo cáo kết quả chuyến công tác tại Nhật Bản)