Trong năm 2023, trụ sở Hội đồng Nhân dân (HĐND) và Ủy ban Nhân dân TP. Hồ Chí Minh (UBND) đã tổ chức 8 đợt tham quan, thu hút hơn 10.000 lượt khách trong nước và quốc tế. Chương trình này không chỉ giúp giới thiệu lịch sử và phát triển của thành phố, mà còn đóng góp vào việc quảng bá các di tích kiến trúc nghệ thuật quốc gia và hình ảnh thân thiện của chính quyền TP. HCM. Tính đến nay, từ khóa liên quan đã có hơn 22 triệu lượt kết quả trên Google.

Tuy nhiên, Sở Du lịch cũng nhận thức được những hạn chế cần được khắc phục. Chương trình tham quan chưa tận dụng hết tiềm năng công nghệ, với hệ thống đăng ký trực tuyến và thiết bị quét mã chưa hoàn thiện. Các ngôn ngữ thuyết minh tự động cũng cần được cập nhật để phục vụ du khách nhiều ngôn ngữ.

Sở Du lịch đề xuất các điều chỉnh cụ thể cho năm 2024. Văn phòng UBND thành phố sẽ là tổ chức chính trực và vận hành chương trình tham quan miễn phí, với sự hỗ trợ của Tổ công tác vận hành chương trình.

Các đơn vị sự nghiệp thuộc Văn phòng UBND TPHCM sẽ tham gia tổ chức các dịch vụ giá trị gia tăng trong chương trình tham quan, bao gồm bán quà lưu niệm và chụp ảnh lưu niệm sử dụng công nghệ hiện đại.

Để khắc phục những hạn chế về công nghệ, Sở Du lịch sẽ chủ trì, phối hợp với Sở Văn hóa và Thể thao, Sở Ngoại vụ, Công an thành phố, và Bộ Tư lệnh thành phố để phát triển phần mềm đăng ký trực tuyến và hệ thống thuyết minh tự động đa ngôn ngữ.

Dự kiến, chương trình tham quan trụ sở HĐND và UBND TPHCM sẽ được tổ chức 14 đợt trong năm 2024, mỗi đợt kéo dài 2 ngày. Các đợt sẽ được tổ chức vào cuối mỗi tháng, với các tháng đặc biệt sẽ có 2 đợt để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của du khách.

Hàn Mai