Có được thành quả này là do các doanh nghiệp du lịch (Hội An, Quảng Nam) đã ký kết hợp đồng du lịch với các hãng lữ hành lớn tại Nga.

Sẵn sàng đón khách

Tháng 3/2012, đường bay thẳng từ Đà Nẵng đi Nga và ngược lại bắt đầu đi vào hoạt động, mở ra cơ hội mới cho ngành du lịch miền Trung nói chung, Hội An nói riêng. Đây là đường bay “vàng” mà các doanh nghiệp du lịch và các hãng lữ hành quốc tế tại miền Trung đang rất hồ hởi chờ đón.

Theo thông tin từ Phòng Thương mại – Du lịch Hội An, Hội An được phía đối tác Nga chọn cho khách hàng của mình nghỉ dưỡng dài ngày nhất. Theo các công ty lữ hành, Hội An là địa điểm lý tưởng nằm liền kề TP. Đà Nẵng, gần sân bay, có dịch vụ vận chuyển tốt, dịch vụ giải trí chất lượng cao, bờ biển dài, đẹp…

Cũng vào thời điểm này, hầu hết các khách sạn tại Hội An đang khẩn trương huấn luyện kỹ năng, tăng thêm các dịch vụ cho nhân viên để phục vụ khách Nga.

Ông Nguyễn Sơn Thủy, Phó giám đốc Công ty cổ phần Dịch vụ - Du lịch Hội An cho biết: “Chúng tôi đã sẵn sàng tất cả dịch vụ có chất lượng tốt nhất và bố trí hai khách sạn lớn để đón khách Nga. Bên cạnh đó, chúng tôi còn mời giảng viên vào đào tạo cấp tốc tiếng Nga cho nhân viên”.

Các khách sạn lớn tại Hội An đều dành từ 30 đến 50 phòng mỗi ngày để đón khách Nga.

Theo ông Trần Văn Nhân, phó Phòng Thương mại Du lịch (TMDL) Hội An: “Khách Nga là một trong những khách hạng sang. Nga cũng là thị trường tiềm năng dường như chưa được chú tâm tiếp thị - quảng bá… Thời gian qua, Hội An đã xây dựng kế hoạch quảng bá du lịch thành phố lồng ghép cùng chương trình tiếp thị tại Nga để tiếp cận thị trường Nga, kết quả đã mang lại như mong đợi. Các doanh nghiệp du lịch của Việt Nam và đối tác lớn của Nga đã ký kết hợp đồng du lịch, từ tháng 3 đến tháng 7/2012, với mỗi ngày Hội An đón ít nhất 180 khách Nga đến nghỉ dưỡng, thời gian lưu trú kéo dài 10 ngày”.

Mừng lo đón khách hạng sang

Năm 2011 có nhiều biến động, nhưng Hội An đã đón trên 1,4 triệu lượt khách quốc tế đến nghỉ dưỡng. Trong khi các địa phương khác ở miền Trung đang loay hoay tìm cách thu hút du khách, đặc biệt là khách quốc tế, thì tại Hội An, sức chứa của các khách sạn đang trong tình trạng vừa đủ công suất. Theo ông Trần Văn Nhân: “Năm 2012, dự báo các khách sạn tại Hội An sẽ hoạt động hết công suất, ngoài lượng khách quốc tế quen thuộc như Pháp, Australia, Anh… năm nay có thêm khách Nga, bên cạnh đó, lượng khách nội địa cũng sẽ tăng cao”.

Được biết, trong khi lượng khách tăng cao thì trên toàn thành phố chỉ có 84 khách sạn và cơ sở lưu trú với tổng số 3.500 phòng. Năm nay lại thêm lượng khách Nga, thời gian lưu trú dài hơn và liên tục, gây áp lực lớn. Ngoài ra, các khách sạn đang thiếu hụt nghiêm trọng hướng dẫn viên tiếng Nga cũng như thông dịch viên, nhân viên phục vụ biết tiếng Nga... Để giải quyết vấn đề này, ông Nhân cho biết: “Chúng tôi đang lên kế hoạch mời giảng viên tiếng Nga vào đào tạo cấp tốc cho nhân viên của các khách sạn, nhưng đây chỉ là giải pháp tạm thời. Về lâu dài, sẽ xin mở lớp đào tạo tiếng Nga tại Hội An để đáp ứng cho du lịch. Bởi Nga là thị trường tiềm năng lớn của Hội An”.