Qua thống kê, hàng năm có trên 10 ngàn lượt khách du lịch đến tham quan và mua sắm tại chợ Đông Ba và một số chợ lớn trên địa bàn TP. Huế, trong đó trên 20% là du khách nước ngoài.

Với mục đích góp phần giúp tiểu thương biết cách ứng xử với khách du lịch, buổi tọa đàm đã giới thiệu về tổng quan của du lịch trên địa bàn tỉnh, các địa danh lịch sử và các danh lam, thắng cảnh của Huế để tiểu thương có thể hướng dẫn cho du khách nếu có yêu cầu. Ngoài ra, thông qua buổi tọa đàm, các tiểu thương được nắm bắt các vấn đề về an ninh du lịch, kỹ năng ứng xử với khách du lịch nhằm bổ sung kiến thức cơ bản về giao tiếp nhằm tạo ấn tượng tốt trong lòng du khách.

Buổi tọa đàm thu hút trên 100 tiểu thương đại diện cho hàng ngàn tiểu thương trên địa bàn TP. Huế.