Thời gian qua, thực hiện chủ trương phát triển du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn, xây dựng Thừa Thiên Huế xứng tầm là trung tâm văn hóa, du lịch đặc sắc của Việt Nam, du lịch Thừa Thiên Huế phát triển khá nhanh, lượng khách đến Huế cũng nhiều hơn, cơ sở vật chất phục vụ du lịch từng bước được đầu tư nâng cấp, môi trường du lịch không ngừng được cải thiện…

Tuy nhiên, tình hình trật tự, trị an và vệ sinh môi trường tại các điểm tham quan, du lịch trên địa bàn tỉnh còn nhiều hạn chế, chưa đảm bảo yêu cầu phát triển du lịch bền vững như: hệ thống nhà vệ sinh công cộng còn thiếu và chưa đạt yêu cầu…

Để khắc phục tình trạng trên, làm trong sạch và lành mạnh môi trường du lịch, đảm bảo phát triển du lịch bền vững nhằm xây dựng Thừa Thiên Huế là điểm đến hấp dẫn, thân thiện và an toàn, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu Giám đốc Công an tỉnh, Giám đốc các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh; Giám đốc Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế; Chủ tịch UBND các huyện, thị xã, thành phố Huế tiếp tục triển khai, tăng cường đôn đốc, thực hiện thường xuyên, nghiêm túc Quy chế bảo đảm trật tự, trị an, vệ sinh môi trường tại các điểm tham quan du lịch, thương mại, khu vui chơi giải trí và khu vực công cộng trên địa bàn tỉnh.

UBND tỉnh Thừa Thiên Huế giao Sở VHTTDL chủ trì phối hợp với các ngành liên quan tăng cường kiểm tra, xử lý các trường hợp cố tình vi phạm tại các điểm nóng về du lịch theo quy định của pháp luật; Chủ trì phối hợp với Công an tỉnh, Sở LĐTBXH và các ngành, địa phương định kỳ tổ chức tuần tra, kiểm tra xử lý tình trạng chèo kéo, đeo bám, lừa đảo du khách.

Ngoài ra, triển khai, hướng dẫn, kiểm tra và xử phạt các đơn vị, cá nhân quản lý các khu, điểm du lịch không thực hiện nghiêm việc xây dựng nhà vệ sinh công cộng đạt chuẩn phục vụ du khách; kiểm soát chặt chẽ đội ngũ hướng dẫn du lịch tự do thường tiếp cận du khách tại các khách sạn, nhà hàng, quán bar để dẫn khách tham quan mà không có hợp đồng với đơn vị lữ hành, không có chương trình du lịch; kiểm tra và xử lý nghiêm các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành không niêm yết giá vé trên các chương trình du lịch, giá vé cao hơn giá đăng ký nhằm thu lợi bất chính; duy trì và bố trí cán bộ trực 24/24 đường dây nóng, đảm bảo xử lý kịp thời thông tin do du khách phản ánh…