Quy hoạch phát triển du lịch thành phố gồm các nội dung như: Phát triển thị trường; phát triển các sản phẩm du lịch; phát triển du lịch theo không gian lãnh thổ; phát triển hệ thống cơ sở vật chất phục vụ du lịch; phát triển hệ thống cơ sở thể thao; phát triển hệ thống cơ sở văn hóa vui chơi giải trí; phát triển hệ thống cơ sở dịch vụ; phát triển kết cấu hạ tầng phục vụ du lịch; phát triển nhân lực và giáo dục cộng đồng…

Hà Nội đặt mục tiêu đến năm 2020, du lịch Hà Nội sẽ trở thành ngành kinh tế mũi nhọn; Hà Nội là điểm đến hấp dẫn, có đẳng cấp và xứng đáng là trung tâm du lịch lớn của khu vực và cả nước.

Vào thời điểm năm 2020, Hà Nội phấn đấu đón 3,2 triệu khách quốc tế và 20 triệu khách nội địa, đến năm 2030 thì nâng lên với 4,5 triệu khách quốc tế và 26,8 triệu khách nội địa.

Với lượng khách như trên đến Thủ đô thì dự kiến, tổng thu từ khách du lịch vào năm 2020 sẽ đạt 3.794 triệu USD, tương đương với 79.674 tỷ đồng, tạo việc làm cho gần 383 nghìn lao động...

Theo đó, một số giải pháp lớn sẽ được triển khai thực hiện là: Giải pháp về vốn đầu tư; quản lý nhà nước về du lịch; cơ chế, chính sách phát triển du lịch; phát triển sản phẩm du lịch; đào tạo và phát triển nguồn nhân lực; tăng cường hợp tác liên kết phát triển du lịch; huy động tối đa các nguồn vốn đảm bảo nhu cầu đầu tư phát triển du lịch; xúc tiến quảng bá du lịch và phát triển thương hiệu du lịch; phát triển du lịch gắn với bảo vệ tài nguyên môi trường...