Tại hội nghị, các đại biểu đã được nghe Phó Tổng cục trưởng Nguyễn Mạnh Cường trình bày Báo cáo tóm tắt về hoạt động của ngành Du lịch năm 2013, định hướng một số nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm phát triển du lịch Việt Nam 2014; Tổng cục trưởng Nguyễn Văn Tuấn trình bày Báo cáo tình hình, kết quả giải quyết những kiến nghị của doanh nghiệp tại Hội nghị lấy ý kiến doanh nghiệp du lịch năm 2012 và giới thiệu nội dung dự thảo Nghị quyết của Chính phủ về một số giải pháp đẩy mạnh phát triển du lịch giai đoạn 2013 - 2020…

Hàng chục ý kiến của các doanh nghiệp du lịch tham gia thảo luận và kiến nghị nhằm tháo gỡ những khó khăn cho các doanh nghiệp du lịch trong tình hình hiện nay như: Về thị thực nhập cảnh, các đại biểu đề nghị bỏ VISA đối với các thị trường trọng điểm của du lịch Việt Nam, đơn giản hóa thủ tục xuất nhập cảnh; Về chính sách thuế, đề nghị giảm thuế đất, thuế nhập khẩu nguyên liệu, trang thiết bị đối với các doanh nghiệp kinh doanh cơ sở lưu trú và giảm thuế nhập khẩu ô tô phục vụ vận chuyển khách du lịch để giảm giá thành tour nhằm cạnh tranh với các nước trong khu vực, hoàn thuế VAT cho khách nước ngoài; Về phát triển nguồn nhân lực du lịch, các đại biểu đề nghị tăng tỉ lệ lao động đã qua đào tạo làm việc tại các doanh nghiệp du lịch, tăng cường đội ngũ hướng dẫn viên du lịch tiếng Nga cho các tỉnh Vùng Duyên Hải Nam Trung Bộ; Về công tác xúc tiến quảng bá, tăng kinh phí quảng bá tại các thị trường trọng điểm của du lịch Việt Nam tại nước ngoài; Về nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch, tăng cường quản lý chất lượng, giá cả hàng hóa dịch vụ du lịch; tăng cường quản lý và xử phạt đối với các doanh nghiệp lữ hành làm ăn chui lủi, trá hình, chộp giật, nhái thương hiệu, quản lý chặt chẽ về chất lượng đối với các cơ sở lưu trú, kiểm tra giấy phép hành nghề đối với đội ngũ hướng dẫn viên du lịch; Tăng cường kiểm soát môi trường du lịch, đảm bảo an ninh, an toàn dành cho du khách…

Qua hội nghị, Tổng cục Du lịch đã tiếp nhận ý kiến đóng góp xây dựng phát triển du lịch và sẽ tích cực hoàn thiện xây dựng dự thảo Nghị quyết trình Chính phủ phê duyệt các giải pháp phát triển du lịch giai đoạn 2013-2020, trong đó có 6 nhóm nội dung cơ bản để giải quyết tốt các vấn đề đại biểu quan tâm.