Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Nguyễn Văn Tuấn phát biểu khai mạc buổi tọa đàm

Tham dự buổi tọa đàm có Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Nguyễn Văn Tuấn; Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam Vũ Thế Bình; Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Hàng không Hải Âu Lương Hoài Nam; đại diện lãnh đạo các Vụ, đơn vị chức năng trực thuộc Tổng cục Du lịch; trung tâm xúc tiến du lịch các địa phương, doanh nghiệp và các tổ chức, cá nhân liên quan trong lĩnh vực du lịch.

Phát biểu khai mạc buổi tọa đàm, Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Nguyễn Văn Tuấn cho biết, trong những năm qua, Tổng cục Du lịch đã chủ trì tổ chức tham gia thường xuyên, liên tục nhiều hội chợ du lịch quốc tế lớn như: ITB-Berlin (Đức), WTM (Anh), MITT (Nga), ITB-ASIA (Singapore), JATA-WTF (Nhật Bản), KOTFA (Hàn Quốc), CITM (Trung Quốc)… Các địa phương, doanh nghiệp cũng tích cực, chủ động xây dựng các gian hàng quảng bá du lịch Việt Nam tại các hội chợ quốc tế. Tuy nhiên, việc tổ chức tham gia các hội chợ du lịch quốc tế ở nước ngoài của Việt Nam hiện nay vẫn còn nhiều hạn chế, chưa đáp ứng được các yêu cầu cạnh tranh gay gắt trong quảng bá, xúc tiến điểm đến ở khu vực và trên thế giới.

Vụ trưởng Vụ Thị trường Du lịch Lê Tuấn Anh báo cáo về thực trạng xúc tiến du lịch tại các hội chợ du lịch quốc tế

Vụ trưởng Vụ Thị trường Du lịch (Tổng cục Du lịch) Lê Tuấn Anh trong bài báo cáo về “Thực trạng xúc tiến du lịch tại các hội chợ du lịch quốc tế” nhấn mạnh, việc tham gia các hội chợ du lịch quốc tế ở nước ngoài có ý nghĩa quan trọng, góp phần nâng cao nhận biết về hình ảnh, định vị và thông điệp của du lịch Việt Nam tại các thị trường trọng điểm theo từng giai đoạn; cập nhật các chính sách phát triển du lịch, các chương trình, sự kiện và sản phẩm du lịch mới; xây dựng và duy trì mối quan hệ với các đối tác, tạo cơ hội cho các doanh nghiệp du lịch tiếp cận, mở rộng thị trường, thúc đẩy lượng khách quốc tế đến Việt Nam. Tuy nhiên, công tác tổ chức các hội chợ còn thiếu tính chuyên nghiệp; hợp tác tổ chức xây dựng gian hàng chung với các bên liên quan thiếu tính ổn định và kế hoạch dài hạn; kinh phí hạn hẹp ảnh hưởng đến quy mô và chất lượng các gian hàng; thiết kế gian hàng còn chưa thật ấn tượng, chưa tạo được sự nhận diện riêng; nội dung và hình thức các ấn phẩm, vật phẩm du lịch tại các gian hàng chưa thực sự phong phú, hấp dẫn. Bên cạnh đó, việc chưa có cơ chế khuyến khích, huy động nguồn lực của các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước; chưa có Văn phòng đại diện du lịch Việt Nam ở nước ngoài; chưa có cán bộ xúc tiến thành thạo ngôn ngữ ở các thị trường trọng điểm… cũng là những hạn chế cần phải khắc phục.

Toàn cảnh buổi tọa đàm

Để nâng cao hiệu quả tham gia các hội chợ du lịch quốc tế ở nước ngoài, báo cáo đề xuất một số định hướng cụ thể như: cần tạo dựng được hình ảnh du lịch Việt Nam tương xứng với tiềm năng và sức hấp dẫn của một điểm đến đang lên của khu vực; từng bước thể hiện rõ tính chuyên nghiệp của hoạt động xúc tiến du lịch Việt Nam ở nước ngoài; thể hiện rõ mô hình công – tư kết hợp; hoạt động có tính liên tục, bền bỉ, hướng tới hiệu quả lâu dài, bền vững; bám sát các nội dung xúc tiến của các đề án thu hút khách du lịch ở các thị trường trọng điểm; đa dạng hóa các hoạt động quảng bá, xúc tiến du lịch tại hội chợ.

Ông Lương Hoài Nam – Tổng Giám đốc Công ty cổ phần Hàng không Hải Âu cho rằng, để việc tham gia các hội chợ du lịch quốc tế ở nước ngoài đạt hiệu quả cao, cần nhanh chóng đẩy mạnh quảng bá du lịch Việt Nam qua các kênh truyền hình, báo chí có ảnh hưởng mạnh tầm đa quốc gia ở các thị trường du lịch tiềm năng; mở các văn phòng đại diện ở một số thị trường lớn (Tây Âu, Bắc Mỹ, Australia và New Zealand, Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc); sớm có nguồn kinh phí ổn định và tăng dần đáp ứng nhu cầu phát triển du lịch; cải thiện chính sách visa du lịch; có chính sách hỗ trợ các hãng hàng không tham gia quảng bá chung cho du lịch Việt Nam…

Ông Kai Partale - chuyên gia Dự án EU-ESRT với những đóng góp bổ ích trong việc thiết kế gian hàng

Tại buổi tọa đàm, ông Kai Partale - chuyên gia Dự án EU-ESRT đã chia sẻ kinh nghiệm trong việc thiết kế các gian hàng khi tham gia các hội chợ du lịch quốc tế. Theo ông Kai, các gian hàng cần được thiết kế nổi bật và khác biệt thể hiện nét đặc trưng của quốc gia; không gian trưng bày mở, dễ tiếp cận, tạo cơ hội tương tác với khách hàng; các nguyên liệu thiết kế gian hàng có tính tái chế, thân thiện với môi trường. Bên cạnh đó, Việt Nam cũng cần đa dạng các tài liệu để cung cấp cho khách tham quan gian hàng; tổ chức nhiều hoạt động giải trí tại khu vực gian hàng để thu hút khách; đồng thời lên kế hoạch, lịch gặp gỡ các đối tác và thông cáo báo chí từ trước khi diễn ra sự kiện.

Tổng cục trưởng Nguyễn Văn Tuấn ghi nhận ý kiến đóng góp của các cán bộ quản lý du lịch, địa phương và doanh nghiệp tại buổi tọa đàm. Tổng cục Du lịch sẽ kết nối với các bên liên quan, đặc biệt là Hiệp hội Du lịch Việt Nam nhằm tạo sức mạnh tổng hợp để tham gia các hội chợ du lịch quốc tế ở nước ngoài một cách chuyên nghiệp, có hiệu quả trong thời gian tới.

Bài: Phạm Phương; ảnh: Anh Dũng