Cùng với việc quy hoạch các khu, tuyến, điểm du lịch nhằm thúc đẩy phát triển du lịch, TP Uông Bí đã tập trung đầu tư xây dựng các thiết chế văn hoá, cơ sở hạ tầng, thi công xây dựng, trùng tu tôn tạo các di tích lịch sử phục vụ nhân dân và khách du lịch, xây dựng hệ thống dịch vụ du lịch. Hiện Yên Tử đã có các điểm dịch vụ mua sắm phục vụ khách du lịch như: Chợ xuân Yên Tử, ki-ốt, nhà hàng, điểm lưu trú cũng được đầu tư nâng cấp. Trong đó một số điểm bán hàng đạt tiêu chuẩn theo quy định của ngành văn hoá về cửa hàng lưu niệm du lịch. Đặc biệt, hệ thống cabin cáp treo được Công ty cổ phần Phát triển Tùng Lâm bắt đầu đưa vào hoạt động từ mùa hội năm 2002 đã phát huy được hiệu quả, tạo ra một diện mạo mới cho khu di tích danh thắng Yên Tử. Cùng với đó hệ thống khách sạn, nhà nghỉ cũng được đầu tư, hiện trên địa bàn thành phố có 133 cơ sở lưu trú với hơn 1.000 phòng nghỉ được đầu tư trang thiết bị cơ bản đảm bảo phục vụ du khách.

Tuy nhiên, theo đánh giá của các ngành chức năng hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ du lịch vẫn còn nhiều hạn chế như: Sản phẩm du lịch còn nghèo; kết cấu hạ tầng và các dịch vụ hỗ trợ như ăn nghỉ, vui chơi giải trí còn hạn chế, thiếu đồng bộ, nhất là hệ thống khách sạn, các khu nghỉ dưỡng cao cấp.

Chính vì vậy, để đáp ứng được cho phát triển du lịch tương xứng với tiềm năng lợi thế gắn phát triển du lịch với phát triển thương mại, dịch vụ, chuyển dịch cơ cấu lao động đưa du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, chủ đạo, từ nay đến năm 2015, Uông Bí tiếp tục thực hiện các dự án đầu tư hệ thống dịch vụ phục vụ du lịch theo quy hoạch phát triển mở rộng Khu di tích lịch sử văn hoá và danh thắng Yên Tử. Hoàn thiện quy hoạch phát triển dịch vụ thương mại vùng đệm phục vụ du lịch Yên Tử. Đầu tư hạ tầng, dịch vụ du lịch đáp ứng việc kết nối du lịch Yên Tử với các điểm du lịch trên địa bàn như: Du lịch tâm linh và sinh thái chùa Ba Vàng; du lịch sinh thái Lựng Xanh; sinh thái nghỉ dưỡng hồ Yên Trung… Đầu tư các Trung tâm thương mại - dịch vụ - văn hoá, giải trí phục vụ du lịch. Tập trung kêu gọi đầu tư cơ sở vật chất phục vụ du lịch như: Trung tâm dịch vụ văn hoá thể thao hồ công viên; trung tâm thương mại cầu Sến, Quang Trung, Nam Khê; phát triển hệ thống nhà hàng dịch vụ mua sắm, ăn uống đạt tiêu chuẩn tại khu vực thôn Nam Mẫu (xã Thượng Yên Công), ngã ba Dốc Đỏ, ngã ba Cầu Sến (phường Phương Đông); xây dựng hệ thống cơ sở lưu trú, trong đó có khách sạn cao cấp, khu nghỉ dưỡng cao cấp thuộc khu vực hồ Yên Trung. Tuy nhiên, để đáp ứng với yêu cầu phát triển tương xứng với tiềm năng, thế mạnh sẵn có của địa phương, ngành du lịch Uông Bí còn rất nhiều việc phải làm. Mà trước hết là việc đầu tư cơ sở hạ tầng, các điểm lưu trú, nhà hàng, khách sạn, điểm mua sắm, sản phẩm du lịch đạt chất lượng cao để “giữ chân” du khách.